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Ai sensi dell''art. 13 del D.Lgs. 196/2003 COMPUTEL in qualità di Titolare del trattamento dei dati, è tenuta a fornirVi specifiche informazioni relativamente ai vostri dati di natura personale che raccogliamo, alle finalità e modalità di trattamento dei vostri dati, ai soggetti cui possono essere comunicati e dei diritti di cui gode in relazione alla gestione dei suoi dati personali. I Dati personali che raccogliamo. Per poterle fornire i nostri prodotti e/o servizi, per poter rispondere alle sue richieste (di informazioni, di preventivi, di aggiornamenti etc..) la nostra azienda ha bisogno di raccogliere alcuni suoi dati personali. Tali dati possono riguardare ad esempio: dati anagrafici, indirizzi e nominativi di riferimento, recapiti telefonici, indirizzi e-mail, codice fiscale, partita IVA, dati bancari. Possono essere raccolti ed archiviati anche dati relativi alle offerte emesse (anche se non accettate), agli ordini stipulati, nonché eventuali informazioni generali relative alla sua organizzazione ed attività (attività svolte, prodotti e servizi erogati, dimensione e fatturato, settore merceologici, associazioni di categoria di appartenenza etc..).Per l''ottenimento delle finalità sotto riportate non è necessaria l''acquisizione di dati personali che il D.lgs 196 qualifica come “sensibili”, ovvero dati atti a rivelare le convinzioni religiose, politiche, filosofiche, lo stato di salute e la vita sessuale.rn

Finalità e per quali scopi raccogliamo i vostri dati

I vostri dati personali sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

1. per poter dare risposta alle vostre richieste, presenti e future, di informazioni sui nostri prodotti e/o servizi ed in generale per ogni richiesta preliminare alla definizione di uno specifico ordine/contratto (ad esempio formulazione di preventivi, offerte etc..),

2. per l''adempimento degli obblighi e l''esecuzione delle operazioni previste dai contratti stipulati (fornitura di prodotti e servizi, eventuali assistenze tecniche successive, gestione degli incassi, pagamenti etc..) e che potranno essere stipulati in futuro,

3. per l''esecuzione degli obblighi e degli adempimenti amministrativi, fiscali, contabili, etc derivanti dai contratti stipulati, nonché disposti dalla legislazione vigente, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da autorità a ciò legittimate e da organi di vigilanza e controllo (es: ispezioni dell''Autorità fiscale); In base all''art. 24, comma b del D.lgs 196, per le finalità sopra espresse non è necessario il vostro consenso, in quanto il trattamento dei dati viene effettuato per “eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l''interessato o per adempiere, prima della conclusione dei contratto, a specifiche richieste dell''interessato”, e per “adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria”. Tali dati possono essere comunicati anche a società partner di Computel sempre ed esclusivamente per poter “eseguire obblighi derivanti da un contratto del quale è parte l''interessato o per adempiere, prima della conclusione dei contratto, a specifiche richieste dell''interessato”, e per “adempiere ad un obbligo previsto dalla legge, da un regolamento o dalla normativa comunitaria”.

Modalità di trattamento.

I dati verranno trattati sia con modalità manuali che informatiche con l''ausilio di strumenti elettronici e memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto delle misure minime di sicurezza ai sensi del Disciplinare Tecnico in materia di misure minime di sicurezza, Allegato B del D.lgs. n. 196/2003. Natura del conferimento. Il conferimento dei vostri dati personali è facoltativo, ma un rifiuto in tal senso comporta l''impossibilità per l''Azienda di poter dar corso alle sue richieste di preventivo, di offerta, di emissione di ordini e contratti, così come riportato ai punti 1, 2 e 3 del paragrafo “finalità”. Il conferimento di dati è necessario per adempiere ad obblighi di legge commessi con le finalità indicate ai punti precedenti è obbligatoria. Ambito di comunicazione e diffusione è chi può accedere ai vostri dati personali Possono venire a conoscenza dei vostri dati personali, in qualità di incaricati e/o Responsabili del trattamento, il nostro personale dipendente (ed eventuali collaboratori), esclusivamente in relazione alle mansioni da loro svolte ed alle finalità sopra espresse. Potranno inoltre venire a conoscenza dei vostri dati personali, in qualità di Responsabili esterni, alcune specifiche categorie di soggetti esterni alla nostra azienda, sempre per finalità connesse con l''esecuzione degli obblighi derivanti dai contratti con voi stipulati o con gli obblighi previsti da leggi, regolamenti etc. Rientrano tra queste categorie, ad esempio: - studi di commercialisti, centri elaborazioni dati amministrativi e contabili in relazione alla tenuta delle scritture societarie, tenuta di bilanci, elaborazioni contabili, etc.. - istituti di credito per la gestione degli incassi e dei pagamenti, istituti finanziari, assicurativi - società di manutenzione hardware e software, in relazioni alle necessarie manutenzioni, miglioramenti etc delle nostre infrastrutture. - soggetti esterni che svolgono funzioni connesse all''esecuzione del contratto (ex:trasportatori) - Società commerciali che si occuperanno di tutte le fasi che vanno dalla ricezione dell''ordine alla consegna, all''incasso al servizio di assistenza post vendita e garanzia. I vostri dati personali potranno inoltre essere comunicati a soggetti ai quali la facoltà di accedere ai dati stessi sia accordata da disposizioni di legge o regolamentari (ex. Guardia di Finanza, forze di Polizia, autorità di controllo etc) Non è prevista nessuna forma di diffusione dei vostri dati (portare a conoscenza i vostri dati ad un numero indefinito di soggetti).

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 Diritti di cui all''art.7 del D.Lgs. 196/2003

Vi sono riconosciuti il diritto di conoscenza, cancellazione, rettifica, aggiornamento, integrazione e opposizione al trattamento dei dati stessi nonchè altri diritti previsti dall''art. 7 della D.Lgs. 196/2003 il cui testo completo, relativo ai diritti dell''interessato, è disponibile sul sito www.garanteprivacy.it. Titolare del trattamento dei dati. Il Titolare del trattamento dei dati a cui è possibile rivolgersi per l''esercizio dei diritti di cui al punto precedente è: Computel, con sede legale Via Tiberina, 256 Telefono e Fax 075-9724231 - per inviarci una mail clicca qui.

Termini e condizioni

Le presenti condizioni regolano la vendita dei prodotti commercializzati su www.computelonline.it.

Le parti, che convengono e dichiarano di sottoporsi alle presenti condizioni generali, verranno in seguito denominate CLIENTE, inteso come il soggetto che promuove il processo di acquisto dei prodotti e COMPUTEL, inteso come il soggetto erogatore del servizio di vendita, giuridicamente individuato nella Computel di Pierluigi Giambenedetti.
Tutti i contratti d''acquisto conclusi, tramite il sito www. computelonline.it, tra COMPUTEL e il CLIENTE, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Accettazione delle condizioni di vendita
Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il CLIENTE dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d''acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. COMPUTEL si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di non accettare l''ordine. Nel caso di mancata accettazione dell''ordine, COMPUTEL si impegna ad una tempestiva comunicazione al CLIENTE. Se il CLIENTE è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d''acquisto online, dovrà stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. Il CLIENTE non ha diritto ad alcun risarcimento danni o indennizzo per eventuali danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o dalla mancata evasione, anche parziale, di un ordine.

Modalità d''acquisto
Il CLIENTE può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico e visionabili all''indirizzo http://www.computelonline.it, così come descritti nelle relative schede informative. COMPUTEL si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza dover dare alcun preavviso. L''immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.

La corretta ricezione dell''ordine è confermata da COMPUTEL mediante una e-mail, inviata all''indirizzo di posta elettronica comunicato dal CLIENTE in fase di registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell''ordine e un ''Numero d''Ordine'', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con COMPUTEL.

L''annullamento o la modifica dell''ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino. Lo stato dell''ordine è chiaramente visibile nell''area "Stato ordini" e non è più annullabile se appare l''indicazione "Ordine in preparazione".

COMPUTEL non garantisce la disponibilità della merce ordinata. COMPUTEL si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendo le quantità dei prodotti ordinati in funzione della reale disponibilità degli stessi, previa comunicazione e accettazione da parte del CLIENTE, in mancanza della quale l''ordine dovrà ritenersi annullato.

Garanzie sui prodotti
Tutti i prodotti commercializzati da COMPUTEL sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del DLgs n. 24/02. Per fruire dell''assistenza in garanzia, il CLIENTE deve conservare la fattura (o il Documento di Trasporto) che riceve insieme ai beni acquistati.

Garanzia del produttore
La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità e nei tempi illustrati nella documentazione presente all''interno della confezione del prodotto direttamente presso i centri di assistenza del produttore.

Garanzia per difetti di conformità
La garanzia per difetti di conformità del prodotto ha una durata di 24 mesi dal momento dell''acquisto come previsto dal DLgs n. 24/02, è applicabile entro tale termine purché il prodotto sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d''uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia, in ossequio al Dlgs. N. 24/92, è riservata solo al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l''acquisto senza indicare nel modulo d''ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, COMPUTEL provvede, senza spese per il CLIENTE, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DLgs n. 24/02, al CLIENTE saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall''Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto sostenuti da COMPUTEL.

Nei casi in cui, per qualsiasi ragione, COMPUTEL non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del CLIENTE, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o, infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto.

Nel caso di applicazione della garanzia per difetto di conformità il CLIENTE dovrà:
1) Inviare comunicazione a COMPUTEL a mezzo fax o email indicando il vizio del prodotto;
2) Attendere autorizzazione scritta alla restituzione del prodotto che avverà a cura di COMPUTEL entro 3 giorni lavorativi;
3) Spedire il prodotto nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l''apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

Nessun danno può essere richiesto a COMPUTEL per eventuali ritardi nell''effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

Diritto di recesso
Ai sensi dell''art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se il CLIENTE è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l''acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità. Il diritto di recesso si esercita con l''invio, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, di una comunicazione scritta all''indirizzo geografico della sede di COMPUTEL mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione, firmata dal CLIENTE, deve indicare la volontà di esercitare il diritto di recesso evidenziando il numero e la data della fattura d''acquisto e le coordinate bancarie sulle quali ricevere il bonifico (Cod. ABI - CAB - IBAN - Conto Corrente dell''intestatario della fattura). Prima di spedire la merce, il CLIENTE deve attendere autorizzazione scritta alla restituzione del prodotto che avverà a cura di COMPUTEL entro 3 giorni lavorativi. Le spese relative alla restituzione della merce sono a carico del CLIENTE. La spedizione, fino al ricevimento presso il magazzino di COMPUTEL, è sotto la completa responsabilità del CLIENTE; in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, COMPUTEL darà comunicazione al CLIENTE dell''accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del CLIENTE per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; COMPUTEL non risponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; COMPUTEL provvederà a rimborsare al CLIENTE l''intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite Bonifico Bancario.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui COMPUTEL accerti:
- la mancanza della confezione esterna e/o dell''imballo interno originale;
- l''assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, etc...) o anomalie al prodotto stesso;
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- uno stato di sporcizia del prodotto dovuta al suo utilizzo, che ne abbia compromesso l''integrità.

La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori e dotazioni originali non sarà accettata da COMPUTEL e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, COMPUTEL provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a COMPUTEL per iscritto a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno.

Controversie e foro competente
Il contratto di vendita tra il CLIENTE e COMPUTEL si intende regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza la competenza territoriale è quella del Foro di Perugia.